Operado por Grimaldi Lines en las travesías de Barcelona Civitavecchia, Barcelona Porto Torres & Civitavecchia Porto Torres
El Cruise Roma y su embarcación hermana, el crucero Barcelona, son un concepto completamente nuevo de ferry ofreciendo servicios que habitualmente sólo se encuentran a bordo de los cruceros de lujo. Hay una enorme variedad de camarotes, distintos restaurantes y bares, una piscina, un casino un centro de salud, salón de videojuegos, sala de juegos infantiles y una boutique.
El Cruise Roma tiene 411 camarotes con aire acondicionado y baño privado, internos y externos (con vista al mar), y aproximadamente 70 suites de lujo. Si prefiere no reservar un camarote, puede reservar una de las 150 butacas reclinables disponibles.
El Cruise Roma tiene una amplia variedad de lugares donde comer y beber. Hay un restaurante a la carta con un menú fabuloso y una cantina de autoservicio de estilo buffet. También hay un restaurante de comida rápida para comer algo al paso. El bar Smaila sirve bebidas y si le apetece algo de entretenimiento por la noche, diríjase a la discoteca. Durante los meses de verano podrá disfrutar de una rica bebida en el bar de la piscina.
El Cruise Roma tiene una boutique que vende muchos productos de marcas reconocidas así como revistas, dulces y productos esenciales de viaje.
El Cruise Roma también tiene una piscina con solárium, un casino con mesas de blackjack y ruletas, un centro de salud con sauna, baño turco, jacuzzi, área de relajación, salas de masajes, tratamientos de belleza, solárium y gimnasio. Si quiere chequear Internet mientras navega, podrá hacerlo en el internet café del barco.
Los niños estarán entretenidos en los barcos de Grimaldi Lines. A bordo del Cruise Roma encontrará un área de juegos infantiles que mantendrá ocupados a los pasajeros más pequeños durante la travesía. También hay un sector de videojuegos para niños más grandes.
Tenga en cuenta: Si bien hemos puesto gran esfuerzo en hacer que la guía del barco Cruise Roma sea lo más exacta posible, las instalaciones a bordo y entretenimiento pueden variar dependiendo de la fecha y época del año en que viaje. Las instalaciones mencionadas pueden ser modificadas sin previo aviso y las compañías se reservan el derecho de utilizar otros barcos distintos a los mencionados al momento de hacer la reserva sin previo aviso.
59% de nuestros clientes recomiendan este ferry
"Bajada calidad servicio Grimaldi Cruise Roma"
Este verano Grimaldi está siendo un descontrol, embarque más de 2 horas tarde, desembarco muy lento porque tienen mucho vehículo, retraso en la limpieza de los camarotes, no están preparados cuando embarcas, encuentras la sábana rota y sucia,las toallas mojadas y el suelo que no lo han limpiado en tiempo....bajada calidad en las comidas, platos de plástico, cubiertos de madera....no tienes donde esperar una vez que te obligan a dejar el camarote 3 horas antes de desembarcar....suma y sigue y como compensación te ofrecen un botellín de agua y una bolsitas de pan, por haberte tenido 24 horas dentro del ferry
Comentado el por Yolanda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Porto Torres - Barcelona 26/08/2023"
Escribimos esta reseña para hacer público nuestro descontento en el trayecto de Porto Torres-Barcelona que se llevó a cabo el día 26 de agosto de este mismo año. Como usuarios del barco, decidimos coger una "Suite", pues con la experiencia que tuvimos con el viaje de Barcelona-Porto Torres, creíamos que íbamos a poder entrar en el camarote sin ningún problema. Sin embargo, nos encontramos con un camarote con el aire acondicionado roto, con un olor a pies muy intenso, y con las toallas de la ducha manchadas de sangre de otros usuarios. Ante nuestra sorpresa, fuimos a quejarnos a la recepción del barco, y su respuesta nos dejó boquiabiertos, pues se justificaron diciendo que era normal que se dieran esas condiciones en un viaje low-cost. Ante esta situación, pedimos que las condiciones del camarote se normalizaran y nos enviaron a alguien que nos arreglara el aire acondicionado, el cual, dejó de dar aire en el camarote, y nos dijeron que nos darían toallas nuevas, las cuales nunca llegaron. Ante esta situación, queremos responder a los profesionales que nos dieron dicha respuesta, que aunque el viaje sea low-cost, existen unos mínimos de higiene y pulcritud que se deben asumir, los cuales, no se dieron, siendo una agravante para la salud pública.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Servicio de ferry correcto pero con mucha falta de limpieza"
El embarque fue rápido y el servicio prestado por el personal de tierra y de abordo muy correcto. El catering bastante completo, aunque un poco caro para lo que dan. Lo que deja muhco que desar es la limpieza en general del barco. El patio de butacas muy sucio y los baños sucios desde el principio.
Comentado el por Anna, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"A la vuelta nos dieron el camarote 1hira y media tarde"
A la ida todo perfecto , a la vuelta de madrugada y con una niña durmiendo estava el camarote sucio y sin hacer cuando llegamos, nos tenían que haber dado el camarote a las 6 y no los dieron hasta las 7:30 de la mañana, muy mal
Comentado el por Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Tan mal como siempre"
Un desastre, no ha mejorado después de dos años. No solo es que llegue siempre con retraso, es que además, parece que no le importa nada sus clientes. La comida además de cara, es mal´sima. Se puede creer que sea la peor pizza de la historia de la humanidad??? siendo una naviera italiana??? Cada vez peor, la verdad.
Comentado el por María Teresa, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Vacaciones a Italia "
Un experiencia nueva
Comentado el por Luisa, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Peleón, peleon "
Fuimos de Roma a Barcelona con nuestra camper y nuestro perro y es de agradecer qué tengamos esta opción. Eso sí en el barco el personal justo y muy poco agradable, ninguna explicación de nada, ni como salir del garaje. La comida muy muy justita, pedimos el desayuno business y nos llevamos una gran decepción, por 2e más lo único que tenía era un yogurt, zumo malo de caja y un café con leche sin apenas café. El espacio para que el perro hiciese sus necesidades con cuatro piedras y lleno de colillas. El agua de los camarotes olía a agua estancada. Y las sabanas y toallas del camarote viejitos y rotas. Creo que hacen un buen servicio y con un poco de mimo cambiaría mucho a bien.
Comentado el por Milena, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Falta de limpieza"
El ferry es ideal si pretendes llevar tu vehiculo. Lastima que la limpieza sea tan deficiente en los camarotes, llego a ser un gran problema ver tu habitacion llena de pelos y mugre por todo el suelo.
Comentado el por Francisco Javier, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"falta comunicación"
El barco vino con tres horas de retraso en Puerto Torres no cuesta nada enviar un SMS notificando estos retrasos
Comentado el por Vicente, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Personal amable, viaje confortable, mejoraria limpieza e información "
Cómodo, buena organización, personal amable. Se echa de menos más información como horarios de restaurante, tiempos reales de viaje. De los 2 viajes realizados uno en hora, otro con retraso de 3 horas q no es informado. Camarotes cómodos pero muy sucios, toallas y sábanas limpias, aseo antiguo, pero suelo, mesas, y otro mobiliario sucio. Catering bastante bueno para lo es. Salones amplios y multitud de espacios donde descansar y tomar refrescos. Recomendable pero se agradecería más limpieza, sobre todo en estos tiempos de pandemia.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"reclamo"
considero muy mala la atención
Comentado el por Rodolfo, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Limpieza "
Muy sucio
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Estafa"
No me dejaron embarcar por falta de documentación según ellos
Comentado el por David, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Great loading and accommodation "
Not knowing what to expect we had a difficult time finding our berths but after that it was a breeze. Smooth trip. Quiet hallways. The frustration did not start until we arrived about an hour late then the cars disembarked first and pedestrians had to wait for a long time! A little instruction would have helped.
Comentado el por Benjamin, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Demasiadas confusiones"
La experiencia con Grimaldi y estos dos viajes se pueden resumir con estos tips: 1, la piscina y el gimnasio no estan habilitadas, 2, recomindo camarote, 3, olvidaros de las poltronas, 4, el catering es escaso y caro,
Comentado el por Felip, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un desastre"
Sucio, sin atención por parte del personal de limpieza. Nos hablaron mal los limpiadores al poner la queja en recepción. Sin las cafeteras de 3 de 4 bares sin funcionar. 1:30 horas para hacer un café. Meados de perro en cubierta. Aire acondicionado muy muy fuerte. No volveremos a viajar con Grimaldi.
Comentado el por Aitor Jacobo, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Asqueroso "
Es una buena opción para ir a Italia en coche pero el barco está asqueroso y el personal muy desagradable.
Comentado el por François, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Calidad Grimaldi"
Acabo de hacer un viaje en Ferrie Grimaldi de Cerdeña a Barcelona. Ya es sabido que la calidad es la que es por los precios, y que no estamos hablando de un crucero sino de un ferrie. Lo que si es una vergüenza es la pesima calidad y el precio excesivo de la comida, además del pésimo trato y la mala educacion recibido.por el personal italiano del selfservice. Realmente lamentable. Ya había utilizado el servicio anteriormente por trabajo, y ahora para desplazarme por vacaciones pero realmente es para planteárselo dos veces
Comentado el por Leandro, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy sucio el camarote, personal desagradable y mala comida"
El canarote estaba muy sucio, el personal es muy desagradable, la comida es muy mala y cara y ofrecen una serie de instalaciones que no se pueden utilizar como por ejemplo el gimnasio. Decepcionante
Comentado el por Ana, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"EXCELLENT"
EXCELLENT
Comentado el por Jose Luis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Pésimo servicio"
El barco es un campamento, gente durmiendo por los suelos, personal en su mayoría mal educado, camareros de bar de la piscina con su música a tope y todos los clientes pidiendo q la bajaran todo el trayecto, servicio pesimo, mala educacion cuando cargas el vehiculo, meadas de perro y cacas por todas partes, colas interminables para cualquier cosa, un desastre. Lo unico bueno es q misteriosamente ese cacharro flota
Comentado el por Alejandro, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Deben mejorar mucho."
tanto la viaje de ida como la de vuelta hemos verificado que hay una falta de personal en el barco. Tardan mucho en atender en cualquier lugar. hay una falta de limpieza en todo el barco. Para el precio que piden deberian mejorar por lo menos estas dos situaciones.
Comentado el por Ricardo Nuno, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje Barcelona-Civitaveccia"
El viaje en butacas muy incómodo, no se reclinan y el espacio de butacas no tiene ningún tipo de ventilación. El barco está muy sucio, especialmente los lavabos que no limpian !!. Por supuesto considero una aberración todos los pasajeros que tienen que viajar durmiendo en cualquier sitio, no creo que en caso de naufragio las medidas de seguridad esten pensadas par asistir a todas las personas que viajan.
Comentado el por Gaietà, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ferry barcelona-chivitavechia en grimaldi"
Nuestra primera vez ...una xesavradable sorpresa,todo muy sucio ,los camarotes descuidos y sabanas manchadas...las comidas pesimas y altisimo precio ,poco personal y antipaticos ,
Comentado el por Pedro, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Deludente"
Civitavecchia Barcellona. Andata ritorno. esperienza orribile.. poco organizzato, bagni super sporchi e vari fuori uso. Zona poltrone poco curato soprattutto zero controlli. Abbiamo pagato kit per il cane e alla reception non ci diedero niente e neanche un rimborso del kit andata ritorno. Spero che migliori qualcosa
Comentado el por Luciano, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Mejorable"
La ida fuen en camarote durmiendo y muy bien, muy limpio. La vuelta, los baños de las chicas de planta 10 estaban embozados y sin jabón desde q subimos y a pesar de que "limpiaban" seguían embozados y sucios, con regalitos flotando (ni uno solo se salvaba). El personal de los coches muy bien y gente de cafetería muy bien también, exceptuando los más jóvenes que estaban en la parra y un chico del selfservice, rapado, con barba larga , tatuajes, que se enfrentó de forma muy violenta a un señor que tenía detrás que sólo miraba el menú, y a otro hombre que le dijo que se calmase, éste reaccionó como un portero de discoteca.La comida para lo que era, era cara
Comentado el por Clara, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"MALA ORGANIZACION"
Me ha parecido un poco caos, sobre todo si te quieres sentar en la terraza exterior de la piscina, nos fue imposible, todo el mundo se coge a primera hora sillas y hamacas y es imposible tomarte una cerveza sentado, gente con seis sillas en una mesa siendo 2 personas, una para los pies y las otras para las bolsas... El servicio lento o, y el buffet 1 hora de cola por la mala organización que tienen y lentitud del servicio. La comida pobre y mala, los lavabos embobados.. Etc
Comentado el por Carlos, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje práctico a secas"
Creo que Grimaldi Lines debería de mejorar en la selección de personal. En general, tripulación de mal humor, borde y cómo si en todo momento estuvieran perdonando te la vida. La gente que utiliza el barco en su gran mayoría están de vacaciones y creo que esperan un trato más amable.
Comentado el por Jordi, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"DELICADEZA Y HUMANIDAD"
Tenia reservado el billete para el sábado 27 de agosto, y me avisaron de urgencia que mi madre estaba muy mal y tenia que volver. Así que tuve que adelantar el billete, mi sorpresa fue que aun en esta situaciones su compañia no demostro ni un apice de sensivilidad ni humanidad y me requirieron el pago de 30€ a mayores por el cambio. Muy buena la atencion al cliente.
Comentado el por Luis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje a sardenya"
Viaje de ida con 3 horas de retraso en la salida. Camarote correcto. Viaje de vuelta a barcelona. Nada mas subir muchos wc cerrados y los q estaban abiertos se encontraban totalmente taponados de mierda y meado, q llegaba a rebosar por la taza. Hay una falta de higiene y limpieza total (algo q en mis 50 años nunca he visto) Ademas desde el primer momento no ha habido papel higienico en ningun wc, tanto de sres como de sras ( solo decir q se llegaron a utilizar las servilletas de los bocadillos). Lo dicho, una falta de higiene q supera las letrinas de la mili. Sin duda alguna la magia existe, si no es imposible pasar los minimos controles de higiene y calidad q se puede exigir aun lugar publico. Sres de grimaldi y sanidad !! Ponganse las pilas!!. Por otro lado tambien hay un supenso en el trato del personal, q te tratan como si fueras un verdadero borrego. Saquen ustedes las conclusiones
Comentado el por David, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Suciedad"
Cabina cómoda pero en mal estado, y suciedad de las zonas comunes del barco, muy desagradable.
Comentado el por Carla, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Guarreria máxima"
Hemos ido y vuelto a Cerdeña con el barco, la ida fue en camarote y más o menos aceptable pero en la vuelta, 12 horas de dia, pudimos ver el nivel de suciedad y dejadez del barco... Nada más subir los lavabos estaban literalmente asquerosos, holian fatal, las mesas sucias, el suelo de los espacios comunitarios igual... Durante casi 13 horas que estuvimos solo vimos limpiar los lavabos una vez, el resto nada de nada Además, la gente se amontona en los espacios comunitarios utilizando los sofas, hay gente con niños por los suelos durmiendo... Para dejar el coche te tratan como borregos gritándote para que aparques el coche lo más cerca imposible del resto de vehiculos, cosa que por cierto nos llevó a encontrarnos un golpetazo en el nuestro... En fin creo que petan demasiado el barco y no lo tienen en buenas condiciones la verdad. Por el resto, aunque la vuelta se hizo pesada, es increiblemente cómodo poner tus cosas en el coche y aparecer en otra isla tan espectacular como Cerdeña.
Comentado el por Laura, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Desastre, no volvería."
Muy decepcionada con el servicio de este barco. Esta abandonado y antiguo. Es evidente que no invierten dinero en cuidarlo. Es como que la intención fuese solamente el transporte de pasajeros sin pensar en su comodidad ni ocio. Muchas de las instalaciones no funciona, como la discoteca, la piscina, el wellness center. Si o si has de coger camarote si no quieres estar en la búsqueda desesperada de un lugar medianamente cómodo para viajar porque aunque cojas butaca ni siquiera se reclinan y son durísimas. La limpieza es inexistente, está claro que hay poco personal y están como desbordados. Los camarotes están más limpios que el resto del barco pero aún así los limpian a todos en menos de 1 hora así que se nota que no están bien limpios. En un viaje diurno de 12 horas los baños estaban todos embozados y muchos sin agua, eso fue asqueroso e intolerable. La oferta de comida es justa, si eres vegetariana como no corras a conseguir lo poco que tienen te quedas sin comer. En definitiva, lo bueno de viajar en ferry es que puedes llevarte tu coche.
Comentado el por Victoria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Horrible "
Lo peor de lo peor pero es la única compañía para llevar tu coche, lo que no entiendo es como va gente sin Coche ya que es de lo peor
Comentado el por Francisco, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un poco desorganizado "
La vuelta fue un desastre. Cola para pedir en el bar, cola para sacar los billetes, cola para absolutamente todo. Pero el mayor descontrol fue para desembarcar y bajar a los garajes. Podría organizarse de manera más ordenada.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Correcto pero con mejoras necesarias"
La camarotes son correctos en servicios pero muy mejorables en limpieza (estaba muy sucio, sin barrer, polvo acumulado bajo las camas, el baño amarillo, restos de basura del anterior cliente,... Las sábanas y toallas SI estaban muy limpias). En comodidad también podrían revisar algunos colchones totalmente deformados. Y lo peor de todo es que aunque teníamos camarote para dormir toda la noche sólo tuvimos 4 horas tranquilas ya que si hace escala empiezan a lanzar mensajes por megafonía cada 5-10 minutos durante 2 horas que es imposible dormir.
Comentado el por Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Descontento "
Primero un retraso de 2 horas Segundo no me llegó ningún correo con el retraso Tercero mala atención al público en el Comedor, muy mala educación y poca variedad de comida entre la comida y la cena era la misma comida .
Comentado el por Francisco Jose, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Me lo imaginaba distinto"
Nunca había viajado en barco. Al llegar me sorprendió la poca seguridad comparado con el avión. La ida fue por la noche y en los pasillos y salas comunes estaba todo lleno de gente durmiendo en el suelo con colchones y mantas, sillas plegables... Si quieres utilizar las zonas comunes con sillones y mesas y tomarte algo es difícil ya que la gente se instala todo el viaje en un mismo sitio y estan tumbados durmiendo o tenian maletas, ropa... Las basuras estaban llenas y la gente tenia que dejar la basura en el suelo. Los baños se atascaron y no salia agua, con lo que os podeis imaginar como estaban todo. En fin no esperaba lujos pero si un poco de orden y limpieza
Comentado el por Pere, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"suciedad"
el barco muy sucio y la verdad creo que los perros tendrian que estar cerrados y poderlos sacar cada x horas en algun lugar aislado ( y que conste que a mi me gustan lis perros)
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"LAMENTABLE GRIMALDI"
Una vez más Grimaldi Lines ha sido un desastre. Teníamos camarote y tuvimos que esperar dos horas para poder entrar porque no estaban limpios. Un desastre! A la mañana nos pusimos en la cola para desayunar y después de una hora esperando cerraron las puertas y dijeron que no servían más. La limpieza del barco deja mucho que desear, tanto en zonas comunes, como en camarotes y ni te digo en los baños comunes. El servicio penoso, se nota que los trabajadores están en situación precaria, contraten más personal y ocuparse de dar un servicio digno. Esta claro de que se aprovechan porque es la única compañia que hace esa ruta.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Nunca jamás "
Experiencia horrible. Retrasos enormes. Falta de información y una desconsideracion brutal hacia los viajeros.
Comentado el por Idoya, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Mala experiencia"
No recomiendo esta compañia para nada, el barco estaba muy sucio, sobretodo los lavabos. Casi no se ha visto al personal de tripulación, mal señalizado, las butacas por las que pagamos de mas eran incomodisimas, tanto que a la vuelta ni las utilizamos.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"FATIDICO"
Todos los WC de todos los cuartos de baños atascados, la orina llegaba a los pasillos y en algunos casos a las puertas de los camarotes, la atención de los camareros pésima, dan mala contestaciones, hay que esperar a que terminen de hablar por el móvil para que te atiendan, unos malajes, los puntos de salida si pasara algo no me quiero imaginar que pasaría, en caso de incendio no sale de allí ni el tato, increíble, la más mala experiencia que e tenido, y como yo muchas personas pensaban lo mismo.
Comentado el por Francisco José, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Nefasta experiencia"
La peor experiencia que he tenido nunca en un medio de transporte como es el marítimo. El personal de abordo hacen lo imposible para NO entenderte y de esta manera no dar ningún tipo de servicio. La cabina no estaba en condiciones: sucia, con elementos rotos, las sábanas rotas y no todas ellas disponibles en la cabina. Sin tovallas ni mantas en todas las cabinas. Debes perseguir a los trabajadores para rogar que te faciliten mantas y sábanas. La limpieza en el barco, otro desastre. No volveré a utilizar esta compañia, al menos durante un tiempo. Desconozco si esta desidia de los trabajadores es por una política salarial o por no haber un control riguroso por parte de la compañia de la satisfacción de los clientes. Me parece increible que un compañia europea tenga este servicio para sus clientes
Comentado el por Elena, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Falta de limpieza generalizada"
Baños cerrados, y los que estaban abiertos no podian estar mas guarros. Igual los de dentro del camarote. Sabanas con cercos. Y por lo demas falta de limoieza en general.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy incómodo y mal servicio"
Baños sucios una hora antes de salir. Butacas rígidas e incomodas, restaurantes lentos y mal atendidos, personal de recepción no escucha ni le importa nada. Pésima experiencia en general.
Comentado el por Jose Ramon, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un servicio decepcionante"
La experiencia ha sido tan decepcionante que haré todo lo posible para no viajar con Grimaldi Lines en el futuro. La organización es caótica. Te recibe un staff muy amable pero que no resuelve tus consultas cuando no encuentras la butaca. Las señalizaciones son poco claras e insuficientes. Viajamos dos personas y nos sitúan en filas y columnas distintas en la sala de butacas. Como. no hay niongún control, las butacas las van ocupando personas que no las han pagado por ellas. En la sala el calor es sofocante, pues no parece haber aire acondicionado. Desde el primer minuto llega el olor de pipí del pasillo, no se sabe si de los lavabos, que están sucios y no tienen papel higiénico o de algún perro. Nadie pasa a limpiar en todo el viaje. Las butacas son incómodas y no se pueden reclinar. Se permite que la gente duerma tirada por los suelos en cualquier parte del barco, en los pasillos, en las propias salas de butacas... El desembarco es un lío descomunal. Tampoco en ese momento aparece el staff, como en el resto del trayecto. Sinceramente, si pasara algo en alta mar, no quiero ni pensar lo que podría ocurrir. Totalmente desaconsejable.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bcn fatal gestión. Puerto Torres muy bien."
En Bcn nadie te informa de check in, pegatina del coche, tiempo de espera, retrasos, falta información. En Puerto Torres más organización, facilidad del check in (muy fácil). Tendría que haber la logística de Puerto Torres en Bcn.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Necesita muchas mejoras"
Necesita muchas mejoras. Los baños están muy sucios, se tarda mucho en comer por las largas colas que se forman y la falta de personal. Hay gente durmiendo en los pasillos, las cubiertas etc.. incluso con niños pequeños, esto puede crear un problema de seguridad. Las butacas para dormir son muy antiguas y estrechas. Solo se salva un poco cuando viajas con camarote. Necesita limpieza, organización y actualización.
Comentado el por Nuria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"No lo recomiendo "
Viaje a Cerdeña
Comentado el por Núria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Impresentable. Ni siquiera el precio económico justifica el mal servicio"
Instalaciones y especialmente servicios EXCESIVAMENTE sucios, incluso al inicio del trayecto. Espacios comunes con muy poca ventilación, lo que hacía un ambiente irrespirable, ya que había gente durmiendo en todas partes. Zona de butacas sin ventilación y con una temperatura altísima, lo que hacía que la gente no pudiera estar allí. Baños inutilizables, papeleras sobrepasadas. O cogen demasiada gente, o tienen demasiado poco personal. Es cierto que el precio es económico, pero ni siquiera vale lo que piden. Sólo lo recomendaría como opción para transportar el coche, y recogerlo en el lugar de destinación directamente.
Comentado el por Esther Badia, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Mejorable"
Camarote y en general sucio. Pedimos mantas ya que hacía frio en el camarote y fué imposible conseguirlas. En recepción y personal se desentienden de todo.
Comentado el por Alberto, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje insufrible. "
Si no has reservado camarote, la noche en el barco es un caos: gente tirada en el suelo por todos lis rincones, incluyendo la zona de butacas por la que se paga una reserva, ronquidos constantes, muchos perros, baños sucisimos, personal insuficiente. La vuelta de día un poco mejor pero no mucho. No culparía al 100% del caos a la compañía, sino al incivismo de la gente que se aprovecha de la nula supervisión del personal para hacer lo que le da la gana. Una ciudad sin ley.
Comentado el por Laurent, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje a Italia "
Viaje práctico para llevar el coche pero es como un autobús línea solo que dura 20 horas o más
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un verdadero infierno!!"
Naviera Lamentable. Falta de higiene. Aseos lentables.Camarotes de la primera guerra mundial.Sabanas y colchones asquerosos.Falta de indicaciones.Retraso de dos horas para el desembarque, un caos!
Comentado el por Berta, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"AntiHigienico, Sucio, Asco"
Una de las experiencias más asquerosas que he visto en años. Pensaba que con el covid algunas normas mejorarian la sociedad, pero hemos visto camarotes y cubiertas sucios, con gente tirada en colchonetas por los pasillos, lavabos en los que no se podia ni pisar. Una vergüenza y esperemos que no pase nunca una desgracia, porque además se saltaban cualquier norma de seguridad.
Comentado el por Vicente, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje a cerdeña "
El viaje fue realmente duro, la limpieza fue horrible, fue completamente impuntual, no vaciaron papeleras por lo que había torbellinos de basura por todo el barco. Cuando querías sentarse en la butaca pagada había gente sentado en tus butacas, nadie controlaba genten tirada por los rincones, cero climatizacion michisimo calor. Para pedir las colas eran inhumanas por falta de personal. La verdad que nos replantearemos si algun dia repetimos un viaje asi.n
Comentado el por Eva, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy sucio y falta de organizacion "
Asientos de los bares todo el dia ocupados durmiendo gente , todo muy sucio
Comentado el por Jose Francisco, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Todo muy bien. Familia numerosa, conviene lajunior suite "
Todo estupendo, si sois 5 compensa la Junior suite y no coger dos camarotes. Los precios de la cafetería excesivos.
Comentado el por Milagrosa, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Dirty ship and unpolite staff. "
The ship is very dirty and smelly. We got kicked out of our room 2.5h before arriving because they needed to clean (this is a general practice to all passengers). Long queues (over 1h) for low-quality breakfast and lunch. On our trip back home, the ship cast off 1.5h late and we did arrive about 2h late to destination. Staff are rude, barely speak any other language than Italian and, in one occasion, they even shouted at me because they wanted to close the restaurant. My first and last time ever with this company. Avoid.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Atención "
Que triste ver cómo las chicas del Checking en barcelona faltan al respeto a los clientes hemos recibido el peor trato por parte de dos de ellas
Comentado el por Jaime, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"experiencia muy positiva"
el servicio prestado es muy útil y de calidad
Comentado el por Miguel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Servicio mejorable"
Fuimos en el ferry de la ruta bcn-Porto torres y la verdad es que da la sensación que se aprovechan de ser la única compañia que hace el trayecto. El ferry tanto a la ida como a la vuelta salió puntual y eso que la ida era en 1 de agosto. Pero los servcios a bordo muy mejorables, empezando por el horario del self service que para la ida es muy escaso para tomar la cena y hay una larga cola. Una vez cerrado el self service solo quedó un bar abierto que vendia unos bocadillos muy mejorables y a alto precio y teniendo que hacer una larga cola. La limpieza de las zonas comunes totalmente mejorable, especialmente los baños. Y recomiendo encarecidamente escoger la acomodación de camarote ya que en caso contrario literalmente no hay donde poder quedarse, gente durmiendo por todos los rincones del barco. El camarote en sí, estaba más o menos limpio lo único que para la vuelta tuvimos que esperar un buen rato a que lo limpiaran. Falta entretenimiento, personal y lugares de comida. La entrada y la salida del ferry totalmente caotica y incluso peligrosa sin que nadie supiera muy bien como ordenarla. Finalmente teniendo en cuneta que el ferry hace trayecto BCN-Cerdeña no estaria de más que al menos los trabajadores hablaran algo de español.
Comentado el por Pere, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ferry Grimaldi "
Sucio, todo sucio y poco mantenido
Comentado el por Albert, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje Barcelona - Cerdeña"
Los baños estaban sucios y algunas maquinas de café no funcionaban. Para la entrada y salida de coches estaba todo muy bien organizado.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Recomendable "
7
Comentado el por Lidia, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Falta de personal y de normas"
Es la primera vez,y última que vez que voy en ferry, falta de limpieza, colas interminables para poder pedir en cafeterías, personas ocupando sillas y sofás durmiendo en zonas habilitadas para poder comer ,vamos,una ciudad sin normas, por no decir que todo el personal es italiano y no te entienden nada de lo que les pidas,
Comentado el por Jose, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Deja mucho que desear"
Cumple su función, la de transportar vehículos y pasajeros, poco más. El barco desde Italia a Barcelona, es grande, con muchos servicios y zonas para descansar y entretenerse pero la limpieza de baños y habitaciones es un verdadero desastre. Los baños eran literalmente una pocilga. Wcs atascados, lavabos que perdían agua, suelos asquerosos...como comento, ni una cuadra tienen tanta mierda. Comida del bufé libre, bastante abundante y buena.
Comentado el por Javier, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje nefasto"
El trayecto Barcelona-Porto Torres lo hicimos en camarote por la noche, pero a la mañana siguiente nos costó muchísimo conseguir un café porque solo había un self service y un mini bar abierto para los cientos de personas que estábamos allí. Además no podías sentarte en ningún sitio porque todo estaba ocupado par gente durmiendo, en sofás, sillones y suelo. Llegamos con una hora de retraso. Para la vuelta fue peor aún. La hora de salida era las 8:45 de la mañana y a pesar de convocarnos 2 horas antes salimos con 2 horas de retraso. Llegando a Barcelona con esas dos horas de retraso. Los baños, desde el primer momento de subir al barco ya estaban sucesivos. No había sitio para sentarse porque estaba todo ocupado por gente durmiendo o simplemente mochilas reservando el sitio. Había zonas cerradas con lo cual todos hacinados en un salón, y el resto de lo s pasillos. El uso de la piscina lo cerraron a las 18h. En resumen, para no repetiro
Comentado el por Ana María, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Regular. Mala organización en la asignación de camarotes. . "
Regular
Comentado el por Paloma, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Impuntualidad, suciedad y caos"
Lamentable experiencia en esta compañía. Unas horas antes de la salida nos informan de un retraso de 1 hora lo que se tradujo en subir a un barco recién llegado del anterior trayecto, sucio, baños apestosos y caos en el embarque. Muchas butacas estaban rotas y no podían reclinarse lo cual añadió comodidad a la noche. Gracias....
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Descontrol "
Los viajes de ida y vuelta de Barcelona-Civitavecchia bajo mi punto de vista han sido caóticos y desorganizados. Colas kilométricas para todo, falta de personal, poca limpieza en general y se debería organizar mejor lo del tema de los animales. También hay que destacar el retraso de tiempo en el viaje pero supongo que es una consecuencia de todo lo demás. Ah, y olvidaros del gimnasio y de la discoteca porque no hay.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Perfecto. "
Todo perfecto. Camarote muy cómodo. Zonas comunes es también. Ninguna objeción..
Comentado el por Oihana, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Acceptable si quieres llevar el coche a Cerdeña"
El barco requereix de un mantenimento. El aire acondicionado roto y hacia mucho ruido
Comentado el por Yolanda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy mejorable"
Experiencia media-baja. El barco es una zona de acampada libre donde los profesionales del low cost e higiene reducida campan a sus anchas, duermen en las zonas comunes, en los pasillos o donde pillan. Montan su tenderete y no se mueven en las 24 horas del trayecto sin que nadie les diga nada, se ahorran 20 euros y perjudican al resto de los viajeros. Colas en los bares, precios prohibitivos. No esta sucio, no está limpio.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"COMPRAR COMIDA EN EL SUPERMERCADO "
50€ por una comida que no se la daría ni a mis abuelos que están enfermos y no tienen gusto alguno. POR LO DEMAS ME HA GUSTADO. PERO LA COMIDA ES BASURA
Comentado el por Yolanda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje familiar"
Barco mejorable en cuanto a calidad. Sucio. Personal no habla español.
Comentado el por Benjamin, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Puede ser mejor "
Los baños en general un desastre
Comentado el por Pier Willam, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy decepcionado"
Viaje en camarote de ferrie destino Cerdeña, no es que haya poca limpieza, es que lo que hay es mucha suciedad y para colmo en el viaje de vuelta el inodoro estaba atascado y tuvimos que avisar para el desatasco que si bien si lo hicieron, lo que nos dijeron es que como mucho lo utilizaramos con papel nada mas,... pudimos entrar en el camarote casi dos horas despues de zarpar... En el viaje de ida, no teniamos toallas, limpieza mal y atención mínima, en general, escasos de personal..
Comentado el por Jose Maria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Aspectos mejorables"
Las instalaciones en el barco son correctas y cómodas,es un modo de viajar muy cómodo,pero hay aspectos que deberían ser mejorados, tuvimos que desayunar de pie ya que todos los sofás de la cafetería estaban usados por gente tumbada durmiendo y nadie les dice nada, lo mismo pasa en la cubierta con hamacas y sillas. Por otro lado la amabilidad de los camareros deja mucho que desear. En definitiva el barco está bastante bien pero estos aspectos hace que pierda muchos puntos.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Timo Mobi bonifacio a Santa Teresa de gallura nos cancelo el viaje"
Nos cancelan viaje sin posibilidad de ayuda,apunto de perder el barco de Porto torres a Barcelona
Comentado el por Felix Alberto, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bastante deficiente todo"
Todo muy sucio y la atención del personal deja mucho q desear
Comentado el por Jorge, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Suciedad en camarotes"
En ambos viajes los camarotes estaban muy sucios, tanto el baño como las sábanas de la cama, las cuales estaban llenas de pelo, manchadas y rotas. No respetan la intimidad puesto que abrieron la puerta del camarote dos horas antes de la llegada y estaba desnudo saliendo del baño. Todas las locuciones dirigidas al servicio del barco se escuchan por altavoces en todos los pasillos durante toda la madrugada. Las instalaciones de los camarotes están muy viejas y en mal estado. Huele a hidrocarburos en los camarotes y en recepción dicen que es normal. No merece la pena pagar los precios desorbitados que tienen los camarotes. Una decepción.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"experiencia ferry civittavechia a Barcelona"
muy mala el baño del camarote estaba sucio usado, un embarque totalmente desordenado, nadie capaz de solucionar los problemas nada de información sobre los servicio pagados todo mal
Comentado el por Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Frío en el barco"
Puntualidad muy buena. Había pagado butaca con reserva y nos dicen que no hay reserva de butacas, por lo que aconsejo no pagar reserva. Hacia mucho frío en todas las instalaciones del ferry. Nos salimos fuera y compartimos espacio con perros, los cuales van sueltos y algunas personas los suben a las tumbonas, muy higiénico no es.
Comentado el por Julio A., quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"UNA VERGÜENZA "
SUCIEDAD Y MALOS OLORES
Comentado el por Oscar, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Opinión "
Opinión
Comentado el por Angel Mariano, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Poneos las pilas, Grimaldi"
No soy demasiado exigente, pero me he sentido tratado como el ganado. Cero explicaciones para en contrar el camarote (pequeños, pero muy bien). Al aparcar el coche en el ferry fue un desastre, se organizan mal, gritan de malas formas. El buffet era más barato "en vivo" que contratado desde su propia web. La gente viaja tirada en cubierta, ocupan las hamacas durantel as 13 horas de viaje, ta.bié los asientos de la cafetería, las escaleras, por no pagar 10€ de una butac La sala de butacas apesta a cuero y goma, las butacas no se recuestan, la sala va vacía y luego hay gente por todas partes, y se consiente. El restaurante siempre con 1 hora decola o más y cuando cierran sigue habiendo una cola enorme. No informa deque algunas cosas como yogur, ciertas frutas, etc no entran en el precio, asi que castañazo a la cartera. Toda la tripulación es antipática, parece wue les debes algo. Eso sí, la boutique tiene byenos artículos y precios. Zarpamos con 15' de retraso y llegamos con más de media hora. Muy mala experiencia. Comida pésima.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bien pero falta limpieza "
Todo bastante correcto menos los baños, que por lo menos de mujeres, un asco. También faltaba gel alcohol en todo el barco y algún asiento olía a meo. Bastante asqueroso. También no se porque cierran el casino y zona de juego tan tempranos, la mejor parte del barco.
Comentado el por Catalina Anca, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Si no fuera por la suciedad "
Todo muy bien si estuviera limpio. La limpieza era muy deficiente, incluido el wc del camarote estaba muy sucio , mejor no explico hasta qué punto..
Comentado el por Pablo Maria Federico, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Intentaré no tener que usarlo de nuevo"
Búscate la vida.
Comentado el por Jose, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Cómodo y distraído "
És cómodo, lástima que esté tan sucio.
Comentado el por Magda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Molt bo el dinar al restaurant. "
Tot el personal molt amable
Comentado el por M Angels, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Servicio deficiente"
Aunque el barco fue bastante puntual, la limpieza en general es muy deficiente. Debido a los perros huele a pipi todo el barco, y los baños generales están realmente sucios y descuidados. Las indicaciones dentro del barco (habitaciones, salidas a párkings, etc.) son muy confusas o insuficientes, y el personal de abordo a menudo no entiende el español (ni siquiera el inglés). El precio de las bebidas (5 euros por una cerceza) es excesivo.
Comentado el por Jaume, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Limpieza y medio ambiente "
Solo se pueden utilizar los servicios al entrar al ferry. A la hora ya son un asco y es imposible usarlos en un viaje tan largo. Las papeleras son pequeñas y tampoco se limpian con frecuencia así que mucho desperdicio termina en el mar (muchos plásticos). Me sorprendió ver eso hoy en día cuando deberíamos afrontar proactivamente el cuidado del medio ambiente. En cuanto a los servicios, tal vez podrían limpiarlos alguna vez durante las 12 horas del viaje para que sea posible utilizarlos sin que te provoque náuseas.
Comentado el por Mariangeles, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Barcelona-Roma-Barcelona"
Viaje muy agradable al poder viajar con mi perro. A la ida estaban reparando la piscina con ruido muy molesto. La vuelta perfecto, camarote y barco muy limpio, sabanas , toallas, se duerme perfecto.
Comentado el por Rogelio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Accidente e informacion"
El barco se ha retrasado cuatro horas sin que nos hayan dado la mas minima informacion de los motivos. Despues de esperar en el.aparcamiento desde antes de las ocho nos han obsequiado con una botellita pequeña de agua y un sandwich pesimo mas de tres hora despues. La llegada tambien ha sido mas de cuatro horas terde, lo que me ha hecho perder la.reserva del hotel. Ademas han rebajado el precio de la.cena.por.el.retraso, pero no.se ha informado.al.pasaje debidamente, por lo que muchos pasajeros no han podido aprovechar esta "gentilez"
Comentado el por Luis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Limpieza"
Los cuartos estaban muy sucios lleno de pelos más de dos horas de retraso
Comentado el por Pavel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Demasiado mal todas las veces que he viajado con esta compañía marítima."
Siempre con 2 o más horas de retraso. Check in tienes que esperar colas interminables, pocas personas atendiendo. Actitud de la tripulación bastante negativa. Y el retraso te lo compensan con un bocadillo, por el cual también hay que hacer cola por supuesto. En el resto de compañías con las cuales he viajado, no sales del coche en absoluto, te piden la documentación y todo puntual.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje Civita ve que-Barcelona "
Buenas a todos. Estoy muy satisfecho con el viaje en el barco 🚢 Desde Cívica Veque a Barcelona. Y les recomiendo 100% de confianza, sobre todo en invierno cuando las carreteras están peligrosas,y difícil de viajar por ellas. Saludos.
Comentado el por Sava, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viajar en butaca"
Es decepcionante sufrir las duras condiciones que oferta Grimaldi Lines en su viaje opción de butaca. El habitáculo por lo menos provisto de sillones es el más ruidoso y helador de todo el barco y digo helador porque al menos la compañía podía haber provisto a sus clientes de unas mantas que aunque fueran finas, una buena ayuda habrían sido. Por lo demás la travesía ha sido una delicia de viaje. Con unas instalaciones aceptables y un desayuno muy triste Saluti !!!
Comentado el por Jose Carlos, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"contratar camarote"
creo que el contratar el camarote en el barco por no poder hacerlo por internet, fue un atraco, pague mas, que por los dos pasajes, siendo ademas un camarote, interior, pequeño, exclusivamente para poder descansar la noche.
Comentado el por Roberto, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Siempre hay retraso"
Retraso año tras año (2 ocasiones )de Puerto torres a Barcelona La primera por mal tiempo y está segunda el 1/2/20 no se han dicho motivos y he perdido el barco de Barcelona . IMPRESENTABLES !tanto la Línea como la compañía la cual no ofrece un teléfono operativo .
Comentado el por Agustina, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Puede mejorar"
Viaje barcelona Civitavecchia
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Experiencia travesia"
La travesia ha ido estupendamente. Los servicios del barco correcto , pero en el bufet la comida deja mucho que desear. Relacion calidad- precio mediocre
Comentado el por Gabriel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un Gusto"
Muchas Gracias, es un placer viajar con vosotros.
Comentado el por Maria Yolanda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Decepción "
La comida no parece de una cocina italiana, era del día anterior. El mal humor y mal trato del personal en general. No les gusta y no tienen ganas de trabajar, que busquen otro tipo de trabajo
Comentado el por Ezequiel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"viaje"
Todo estuvo muy bien, salvo dos detalles: nadie avisó que el roaming de alta mar se paga aparte porque es satelital, y la limpieza de la cubierta donde viajan perros de gran tamaño y hacen sus necesidades en cualquier parte deja bastante que desear.
Comentado el por Nora, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy Bien"
Contento por que mis viajes han sido exitosos, sin contratiempos y ningún retraso. Viajé con vehículo y remolque incluido a Civitavecchia desde Barcelona camarote para 4 personas. Precio / calidad = bueno.
Comentado el por Lars-olof Mikael, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Pésimo trato con los clientes"
El trato del personal de abordo deja mucho que desear,desde luego si pudiera coger otra línea...no volvía( bordes y antipaticos) Falta de limpieza en las habitaciones Eso si...puntual!! Un 10
Comentado el por Abel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bien en general"
Muy estrictos co el cierre del bufet y podían estar las cosas también en español ya que es una línea rspaña Italia
Comentado el por Antonio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Cumplimiento de horarios"
Creo que los viajeros agradeceríamos mas puntualidad. Un viajero solo puede aceptar retrasos por causas de mala mar u otras inclemencias meteorológicas.
Comentado el por Txema, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje de ida en camarote, perfecto. La vuelta no tanto"
La ida muy correcta: embarque ágil. Camarote limpio, todo funcionaba correctamente pero se podría mejorar la atención o por parte del personal de a bordo o la señalización de los paneles para ayudar a encontrar los camarotes porque nos costó bastante...El servisio de cafeteria a la mañana siguiente también era bastante ineficaz, muy lentos en comparación con la media de cualquier cafetería. Por lo menos es muy de agradecer poder ir con tu propia comida a los bares del barco!!! La vuelta, que era de día y no cogimos camarote: bastante deficiente. Te hacen estar dos horas antes del embarque para, en teoría hacer el check in pero a las 6 de la mañana no había nadie en las oficinas y con un simple cartel anunciaban que el check in era en el ferry, así que lo de las dos horas era innecesario. De nuevo información deficiente sobre la ubicación de las butacas de descanso que, dada su incomodidad son más bien una tortura. No las recomiendo. Pasamos un frío horroroso durante las 12 horas del viaje pese a que pedimos si se podía bajar el aire acondicionado. Los baños muy sucios, algunos atascados y sin papel.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje a Cerdeña "
Todo muy correcto, pero la simpatía de algunos camareros no ha sido muy buena. El Camarote muy correcto y limpio.
Comentado el por Jose Teodoro, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Una experiencia diferente"
Fue mi primera vez en cojer un Ferry en coche. Un camarote merece la pena para descansar durante el viaje largo de 12h. Desayuno a bordo no merece la pena, comida regular, mejor llevarse su propria comida. Servicio regular y comunicación casi nula.
Comentado el por Gerhard, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Malas caras"
PROS: El servicio de Grimaldi cumple con el objetivo: llevarte de ida y vuelta en los tiempos previstos. CONTRAS: el personal solo habla italiano. El personal del servicio de bar y restaurante y el del parking te trata de forma desagradable y despectiva. La cabina asignada no estaba limpia. La señalización de las cabinas no es clara (es fácil perderse). La puerta del baño de la cabina no cerraba bien.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Regular"
Buen Barco, con todo tipo de servicios, aunque la comida no es nada buena. Lo mejor es que te puedes llevar el coche. Los camarotes son normalitos, excepto la suite, que si esta bastante bien, amplia y con television. Lo peor es que te invitan a desalojar el camarote dos horas y media antes de llegar al destino. Esto es una gran molestia y cabrea bastante. A nivel general esta bien, aunque lo mas importante es tener al cliente contento y la comida es bastante penosa y cara. Todo esto junto con la vergonzosa invitacion a abandonar los camarotes dos horas antes de llegar al destino y la falta de caras y trato amable de algunas personas de la tripulacion, (como el cajero del bar) "que no se rie ni para atras, e incluso te perdona la vida cuando le realizas un pedido", hacen de esta experiencia en Grimaldi algo sin muchos matices para recordar de forma agradable.
Comentado el por Carlos, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Buena experiencia "
Una manera excelente de viajar.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Me sorprendió gratamente la experiencia"
Sinceramente me sorprendió viajar en un ferry con el coche. Fue mucho más cómodo de lo que me imaginaba. Los camarotes son confortables y te permiten descansar y ducharte. Lo peor el comportamiento de algunos pasajeros convirtiendo los salones y cafeterías en autenticas tiendas de campaña, poner los pies en los sillones, haciendo un uso abusivo de las zonas comunes que impide a muchos pasajeros estar en ellas.
Comentado el por Fernando, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Experiencia inolvidable"
El barco salió dos horas tarde, viajamos con un bebé y un perro. Sin camarote, viaje de noche... Un poco duro, la gente llevaba colchones y mantas, buena idea. La vuelta en camarote genial, muy limpio y cómodo. Lo único que no me gustó nada fue el desembarco, un auténtico caos, la gente apelotonada haciendo cola, sin información, un calor horrible. Ah, y en cuanto a los ascensores, olvidense, un ascensor para 10 plantas y un barco lleno... Pero de todas formas, estar en cubierta mola mogollón, es un pedazo de barco
Comentado el por Xabier, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Vacaciones a Cerdeña"
Viaje correcto, con el inconveniente que habiendo comprado camarote te obligan a dejarlo 3 hs antes de llegar al puerto.
Comentado el por Carlos, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"De vuelta a casa"
El viaje fue cómodo, pero echamos de menos espacios más lúdicos, más sillas en la parte de la piscina. La higiene de los baños dejó mucho que desear.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Encuesta "
En el viaje de ida no funcionaba el aire acondicionado y en el de vuelta altísimo tanto que nos hemos resfriado. Los precios de los restantes excesivamente altos para lo que ofrecen. Las butacas de pago no merecen la pena mejores las gratuitas que son más cómodas amplias y se reclinan más. No olvidar llevar manta por si les da por poner el aire alto y antifaz para dormir ya que no apagan las luces. Por lo demás el viaje estupendo y la piscina genial (igual repetimos??)
Comentado el por Antonio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"un desastre"
EL BARCO ES POCO HIGIÉNICO, LOS LAVABOS HIPER SUCIOS, EN GENERAL TODO BASTANTE SUCIO; LAS BUTACAS SON SUPER INCOMODAS DESPUÉS DE HABER PAGADO UN DINERAL TUVIMOS QUE DORMIR EN EL SUELO CON UNA NIÑA DE SEIS AÑOS UN VIAJE DE VEINTE HORAS. LA COMIDA DEL RESTAURANTE NO VALE NADA A PARTE DE TENER QUE HACER DOS COLAS UNA PARA EL PEDIDO Y OTRO PARA RECOGERLO TENIAS QUE ESPERAR UNA HORA ESO SI LAS HAMBURGUESAS TE LAS COMÍAS TOTAL MENTE FRÍAS, LA BEBIDA ... SORPRESA CUANDO TE LLENABAN EL VASO DE HIELO Y CUATRO DEDOS DE BEBIDA... OSEA QUE MI RECOMENDACIÓN ES QUE BUSQUÉIS OTRA OPCIÓN DE VIAJE NO SE SI VOLVERÉ A VIAJAR CON ESTA COMPAÑIA GRIMALDI
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"DESORGANIZACION"
FALTA DE INFORMACION AL EMBARQUE. ACCESO A CAMAROTE. ACTIVIDADES A REALIZAR. HORARIOS. PLANO DEL BARCO. MALA CALIDAD DE LA COMIDA.ROPA DEL PERSONAL SUCIA. MAL SERVICIO. MAL SERVICIO. FALTA DE INFORMACION DURANTE EL TRAYECTO. FALTA DE INFORMACIN EN EL DESEMBARQUE. DESORGANIZACION TOTAL AL DESEMBARQUE. ESCALERAS Y PUERTAS DE EMERGEMCIA TOTALMENTE OCUPADAS.
Comentado el por Feliciano Elias, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Luces y sombras"
Es la 2a vez que hacemos un viaje a Cerdeña utilizando esta line. La ida en camarote. No son muy comodos ya que los colchones son finos y no se descansa bien pero es mas recomendable que pasar la noche en butacas o sillas. La vuelta sin embargo la hicimos sin camarote. Se puede ir en cubierta tomando el sol (cuidado pq en alta mar un fia soleado si no te das bien de proteccion te quemas). Una aueja sobre el servicio. No nos podiamos instalar con las toallas rn cubierta hasta que no pasaran la fregona y resulta que para fregar 1000 m2 de cubierta apararece 1 operario con 1 cubo y 1 fregona con mas porqueria que el palo de 1 gallinero. Asi 1h hasta que la gente se empeza a quejar y apareció otro operario eso si con 1 fregona nueva. De traca En cuanto a los servicios que decir, a cada cual peor (puertas sin quisquete y mierda por doquier) Resumen hay que hacer de tripas corazon (a la ida piensa que vas de vacaciones y a la vuelta en 1 dia mas de playa)
Comentado el por Luis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Grimaldi Lines"
La experiencia en el barco es mala sin paliativos. Los empleados son bastante maleducados, no hablan ni español ni inglés ni les interesa. Fuimos en camarote. A la vuelta, después de una desastrosa organización para embarcar y estar levantados desde las tres de la mañana con tres niños, no nos dejaron bajar al camarote hasta una hora después de embarcar y después nos exigieron que lo abandonásemos dos horas antes de llegar a destino para poder limpiarlo. Es decir, que el 25% del tiempo que he pagado mi camarote no se me permite usarlo. Supongo que subsisten porque no hay competencia, ya que su servicio es horrendo.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje con grimaldi"
A la ida las butacas que habiamos pagado no estaban numeradas y por lo tanto cualquiera podia usarlas, incluso las tuyas sin poder discutirlo y al regreso igual, y ademas al regreso pasamos un frío de narices todo el viaje, había que usar chaqueta y los lavabos en pésimo estado, hemos viajado varias veces con Grimaldi y esta vez no estamos muy contentos
Comentado el por Francisco, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Cómodo y con todos los servicios"
Hemos viajado con vehículo, viaje tranquilo, camarote limpio y dentro de lo normal. Personal todo italiano y que hablan poco español teniendo en cuenta que es un trayecto de origen y destino Barcelona y viajan mucho español
Comentado el por Luis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"EXCELENTE"
mUY BUENA FORMA DE VIAJAR. MUY DIVERTIDA. HERMOSA EXPERIENCIA
Comentado el por Guillermo, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy bien en general"
El viaje en general muy bien, los camarotes cómodos y completos, la atención del personal buena y la estancia, así como la comida (llevábamos desayunado y comida incluida y pensamos q vale la pena) agradable. Por poner pegas diría q los camareros son un poco lentos a la hora d servir el desayuno, y algo q no nos gustó, es q había gente durmiendo por todas partes, pasillos, sofás de las cafeterías, y pensamos que para algo están los camarotes, butacas y tumbonas, por lo que no nos pareció bien ir a la cafetería y no poder sentarnos porque había gente durmiendo y ocupando los sofás. Pero por lo demás muy buena experiencia y contentos, porque además llevar tu coche con el equipaje que quieras (sobretodo con niños como viajábamos nosotros) y poder moverte por Cerdeña a tu aire es una gran ventaja
Comentado el por Pau Lluis, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"experiencia"
hola deciros que el viaje si lo haceis en camarote bien,pero si lo haceis en butaca o libre es horrible,el incivismo de la gente y la permisibilidad del personal es un suspenso total ( en el restaurante o bar la gente durmiendo en los sofas con dos personas mas mochilas ocupaban ocho asientos dormían en los pasillos algunos se veía que no era la primera vez que viajaban y traían hasta el colchón etc) verdaderamente derimente deveria haber mas control sobre el mal uso de las instalaciones por parte del personal del barco y sobre todo mas civismo por parte de los usuarios
Comentado el por Jose Antonio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Experiencias grimaldi"
Un barco que a la ida a cerdeña,fue totalmente puntual. Pero a la vuelta a barcelona,nos hicieron esperar bajo(4 30 am),al subir nos hicieron esperar 1,30h mas porque estaban limpiando los camarotes(nos hacen abandonarlos 2h antes de llegar a puerto). Al entrar al camarote,la cantidad de suciedad era alucinante,quizas era del 300 a.c .. la comida bastante mala y cara,dos zumos(en vaso de 20ml),un bollo y una botella de agua 15€. Es una pena que siendo la única compañía que opera para italia,den tan mal servicio,podrian rentarlo mucho más y mejor.
Comentado el por Beatriz, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Desinterés x el usuario pese a que llegas a puerto"
El Ferry cumple el o jetivo de traslado, tanto del coche como de los pasajeros. El camarote, en nuestro caso de 4, suficiente. Salimos de noche desde Bcn y la organización muy bien, pese a lo pesado q es tener que llegar con tanta antelación. La información a bordo del barco brilla x su ausencia, solo anuncian la apertura y el cierre del buffet. Los trabajadores hablan 0 castellano y no se esfuerzan lo más mínimo en ayudarte. Encontraf el camarote es como hacer un Scape Room. La vuelta desde Porto Torres fatal organizada. Última hora del check in a las 5:00 y la oficina cerrada. Logramos entender q haremos el check in en el barco, luego tienes q ir a recepción a x el camarote y te dicen q aún no están limpios. Jeroglífico para entender en q "restaurante" comer si lo llevas todo incluido, desayuno nefasto, comida aceptable. En fin, el servicio de transporte ok xo la atención al cliente deja mucho que desear
Comentado el por Ivan, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Decepcionante"
Personal poco amable, catering incomible
Comentado el por Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Poco predisposicion"
Incidencia: perdida del barco ERROR MIO Solucion: "ninguna" Por una confusión personal equivoque el dia de embarque, y me presenté en mi coche con mi mujer y mis dos hijas (2 y 4 años) un día después del contratado para viajar a la isla de Cerdeña ( camarote interior ida/ camarote exterior vuelta). Despues de presentarme en taquillas para el check in y comprobar mi error la única solución era embarcarme el en barco que salia ese dia pagando o una Suite +-450€ o un pasaje normal 260€ en butaca 12 horas de viaje nocturno con dos hijas pequeñas, o por el contrario perder la reserva del camping en Cerdeña de 10 dias el viaje de retorno, habiendo pagado tambien sendos seguros de cancelación. Poca o ninguna capacidad de sensibilidad recibida por el taquillero de Barcelona habiendo escalado la incidencia para resolver de forma menos traumatica un error personal. En cuanto a Grimaldi y a los trabajadores implicados en mi error un trato nefasto. P.D: para un viaje que debia salir a las 10:30 y llegar a las 10:45, llegamos a las 12:45 saliendo de Barcelona las 00:10. Ni reembolsos ni soluciones ni tacto.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje con coche"
Todo bien en las instalaciones y calidad del barco. Lo único para quejarse es que si uno paga un camarote de 4, porque no dan opción a pagar por 2 y luego vas por el día a los salones a sentarte en los sofas, te encuentras que estan todos ocupados con gente durmiendo y ocupando todos los sitios con sus pertenencias....osea que pagas mucho dinero y luego no puedes usar parte de las instalaciones porque las usan los que no han pagado por dormir.
Comentado el por Antonela , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"BARCO BIEN, GESTIÓN MAL"
Hola En general es bastante regular, lo que no nos ha gustado es que te den el camarote bastante después de entrar y que dos horas antes de llegar a destino te hagan abandonar el camarote, y subir todos a la planta diez, donde no hay sitio para tanta gente y está todo el mundo tirado por el suelo sin sitio para sentarse. Además durante el trayecto hay gente tumbada en el suelo por todos los pasillos y en los sofás de las cafeterías. También hay muchos perros por todos los sitios con el consiguiente problema de las defecaciones, y no hay nadie de la tripulación que diga nada, es como que en este barco todo vale. En fin, las instalaciones bastante buenas , pero la gestión muy mala.
Comentado el por Vicente, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje a Cerdeña "
En general todo bien a excepción de que no se debe permitir a los pasajeros viajar durante el día completamente tirados por cualquier parte e incluso con colchones en zonas de paso y zonas comunes, resultaba imposible sentarse y la imagen perjudica a la compañía.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Espectaculo vergonzoso"
Es una pena ver como pagamos por un camarote y ver que la gente se trae tiendas de campings, colchones y montan en cualquier parts del barco su propio camarote, se apropian de los sofas y de las zonas comunes. Es una verguenza que la compañia lo permita. No puedes ni sentarte para tomar un cafe. Cuando tuvimos que salir con el coche del ferry fue un caos y un peligro. No aconsejsmos ir con este ferry, es mejor pagar con garantia o no pagar camarote y hacer como los demas ya que como hemos comentado la compañia lo permite es brutal
Comentado el por Ana Maria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Desastroso. No respetan a los viajeros"
El viaje es una tortura para quien no coge camarote. Las temperaturas en todas las salas son heladoras, en torno a los 14°, siendo difícil descansar. No entiendo que se empeñen en mantener esas temperaturas tan bajas, a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones. Da pena ver a niños, abuelos, mujeres, Encogidos de frio buscando algún rincón donde refugiarse. En la reserva de los billetes no he imaginado esta circunstancia y no he contratado un camarote, confiando en que una empresa europea en el siglo XXI no permitiría alojamientos tan indecentes. El barco me parece muy bueno, pero la forma de dirigirlo es Muy deficiente. Retrasos en la salida, en la llegada, parada en Cerdeña que no figura en la reserva, desorganizacion en la evacuación de los pasajeros, no habiendo personal indicando las salidas. En fin, una mala experiencia, que deseo advertir a otras personas y a la dirección.
Comentado el por José Antonio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Mejorar la limpieza "
El viaje es cómodo y las instalaciones estan bien. Creo que deberían de mejorar la limpieza y una forma de mejorar seria poner mas papeleras y organizar al personal del bar para limpiar las mesas/suelos cuando no hay clientes.
Comentado el por Garbiñe, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Tripulación poco amigable y barco muy desgastado."
Tripulación que te grita en italiano. No dan información sobre el proceso de embarque. Te gritan diciendo que tenías que estar a las 18:00, y no a las 21:00 como indica la web. Barco mal señalizado y no te ayudan cuando lo solicitas. Restaurantes sin catering porque tardamos en embarcar y el barco salió tarde. Pocas opciones y muy caras. Por la mañana te echan a gritos de la cabina 3 horas antes de llegar a puerto. Me espera otra cosa de Grimaldi. Una decepción.
Comentado el por Familia, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Nos cobraron de más "
Llegabamos a las 9 pm a Barcelona. Al hacer la reserva nos ofertaron la cena, sin saber horarios de restaurantes, en la cual pagamos 13,50€ por cada uno. Cual fue nuestra sorpresa que el restaurante no abria las puertas hasta las 9.30 pm. Nos quedamos sin cenar y pagando todo. Cuidado al hacer la reserva con Direct ferries...
Comentado el por Natalia, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Queja"
Queremos poner una queja por el mal servicio del barco, pedimos una ensalada cesar, que además de no tener la salsa correspondiente, no tenían cubiertos para poder comerla, lo único que nos ofrecieron fue un palillo largo porque en ese momento no disponían de cubiertos a pesar de insistir no no dieron otra solución. Tuvimos que a recepción a explicarlo y al final en otro bar nos dieron unos de plástico. Además también comentar que el barco estaba súper sucio. Los pasillos del camarote estaban llenos de suciedad, papeles, material tipo espuma como si hubieran reparado algo, y el camarote está súper sucio. Hace años viajamos con Grimaldi, y daba gusto, limpios e impecables. Es una pena el deterioro que ha sufrido la compañía.
Comentado el por Jose, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Auténtico caos en el desembarque"
Nos dijeron que nuestro coche estaba en el puente 3 cuando en realidad estaba en el 2, más de una hora buscando nuestro coche al que ya habíamos dado por desaparecido en un estado de estrés total. Finalmente lo encontramos en el 2 una más tarde de patear todo el barco
Comentado el por Maria Angeles, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bueno y malo al 50%"
El barco, los servicios y el personal ESTUPENDOS. Las condiciones MUY MAL: reservé pasaje para coche, mi mujer y yo. Como no tuve opción de camarote para 2, pensé que la "poltrona" por 25€ no estaría mal (GRAVE ERROR DE NOVATO). Esas butacas son un POTRO DE TORTURA INCOMIBLE, además de que creo que fuimos los únicos pardillos que las pagamos. Allí no se controló nada. Unos chicos ocuparon las de al lado con sus perros (si, perros en las poltronas), de manera que a las 7:00, después de 10 horas y dolores posicionales por lo dicho, fui a ver si era posible contratar un camarote, puesto que el barco había hecho escala. Por suerte quedó uno libre y tras pagar 72€ pudimos meternos en uno interior a descansar y ducharnos. Como siempre: falta de experiencia y sobre todo de información. Los vecinos de poltrona todavía deben estar riéndose por ver que pagamos por algo INCOMIBLE que nadie paga.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"muy mejorable"
Sufrimos un retraso en la salida desde Civitavecchia, que se agravó en Porto Torres y desde ahí a Barcelona se sufrio otro retraso añadido. Finalmente el retraso acumulado fue de mas de 4 horas (salí del puerto de Barcelona a las 1h30 cuando debería haber llegado a las 21h15 del dia anterior. Fuí a poner una reclamación escrita en el barco para solicitar el reembolso del billete y me dijeron que solo se hacia por email, lo cual, he hecho el 30 de julio sin obtener respuesta a mi reclamación. También y con el animo de que mejoren la competencia del personal, hubo un desacuerdo entre la persona que cobraba los almuerzos el dia 28 de julio, ya que los camereros estaban indicando que el Antipasto entraba dentro del Menu standard y el encargado de cobrar decía que se debía pagar un extra. El problema fue en la manera en la que el encargado se dirigió a mi esposa, ya que cuando ella le previno de que los camareros estaban informando mal, él la respondió de manera violenta diciendo: "si, pero el que dice que extras se pagan soy yo". A lo cual, no entramos en disputa y preferimos pagar sin entrar en el detalle de las formas pero deben entender que en sus traslados hay muchos tipos de personas y unas mas sensibles que otras a la mala educación.
Comentado el por David, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Un viatge agradable"
Tot i que et fan fora del camarot amb molta antelació a l'arribada al port, l'habitació no estava amb un terra net. El dinar (contractat amb el mateix passatge) estava molt bó i copiós. Es troba a faltar més personal per rebre els passatgers (recepció), després de pujar del garatge et passes uns quinze minuts per poder trobar a algú que et doni la targeta del camarot (i ho fa amb una maquina que si no arriba a estar aquest empleat passes pel costat i no la veus)
Comentado el por Jordi, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Vacaciones Italia"
Es un buen sistema de viaje ya que vas descansado, sobretodo cuando tienes poco tiempo de vacaciones.
Comentado el por Néstor, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje Barcelona-Porto Torres"
En general las instalaciones eran viejas y la limpieza no estaba cuidada. El viaje de vuelta el barco llego con 2 horas de retraso. El personal del barco solo habla Italiano y algo de ingles, pero creo que siendo una linea Barcelona-Roma, tendrian que hablar castellano. El catering dejaba mucho que desear. La experiencia de viajar en barco muy bonita y me gusto mucho, pero la relación calidad-precio del billete considero que mal. Pagar 90€ por trayecto y persona ( con coche incluido) y que sea viejo y no este limpio y 12 horas de viaje... lo único bueno es que nos ahorramos alquilar un coche.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Buen precio mal servicio "
Si bien lo que valoramos al elegir este medio de transporte fue el precio el servicio es muy malo. Con retrasos de 2-3 horas. Mal organizado. El barco está viejo y te sacan del camarote 3 horas antes de la llegada para preparar el siguiente si bien tú has pagado por todo el trayecto. Personal poco amable.
Comentado el por Ramon Jose, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Tres camarotes distintos para un trayecto."
Me asignan un camarote y cuando entro con la tarjeta magnética me encuentro que estaba ocupado (con el susto de los de dentro).Voy a la recepción y me dan otro camarote. Cuando entro en el segundo camarote me encuentro con el water sucio, eso si con el precinto de limpieza puesto. Vuelvo a recepción y me dan un tercer camarote.Esta vez estaba todo correcto,
Comentado el por Jesus Maria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Caótico desembarco "
Caótico desembarco de los coches, acumulado al retraso de tres horas en el Porto Torres - Barcelona.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ayer cambié el ferry"
Ayer cambié el ferry del 26 al 27 y pague 37,50 e por ello. Espero se solucione el error
Comentado el por Jose Carlos, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Mala experiencia"
Para empezar nos encontramos el baño del camarote sucio y con excrementos del pasaje anterior y solo dejaron una toalla para tres pasajeros que estabamos. El desayuno excesivamente escueto y rácano, además los camareros si les decías que echasen un poco más de zumo con bastante prepotencia y chulería te decían que debías pagarlo y que no echaban más, igual en el almuerzo. Y por último, nos echaron de los camarotes tres horas antes de la llegada, argumentando que no les daba tiempo a limpiar además cortaron el aire de los mismo para echarnos pronto a cubierta. Un desastre, si puedo, evitare la compañía.
Comentado el por Juan Pedro, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Falta de información y horror de megafonía"
El barco en general es muy grande y está chulo, con piscina y hamacas en cubierta, etc. El camarote mejor de lo que esperaba, reservamos uno de 4 personas para 2, y tiene 2 camitas y las otras 2 plegadas en la pared tipo litera, y un pequeño baño con ducha, lavabo e inodoro. A la ida fue bastante bien (horario 23:45 a 12:00, aunque salió muy tarde y se llegó con 1 hora de retraso, me faltaba información práctica que podía haber venido en el billete... como que hay que hacer el check in en ventanilla, que el conductor entra con el coche y el resto de pasajeros no pueden ir con él sino por la entrada de personas, etc. A la vuelta Porto Torres-Barcelona (horario 6:15 a 18:00) fue un poco odisea. Lo primero llegar y ver que la oficina está cerrada y no hay barco (hay que llegar con al menos 2 horas de margen) el check in en vez de hacerse en la oficina se hacía directamente desde el coche (todo esto se tendría que informar en el propio billete)... pero lo peor es que cuando consigues llegar al camarote a las 6 de la mañana esperas dormir pero están haciendo publicidad por megafonía de forma constante, que si abren la cafetería, que si abre el spa, que si que buenas son sus hamburguesas (rollo Ryanair) que digo yo que todo esto a los que hemos pagado más para tener un camarote para dormir ¡¡no nos interesa!! es como una tortura, opino que estos mensajes no tendrían que darse en la zona de las habitaciones, porque hemos pagado ¡¡por intentar dormir!! y teníamos que hacerlo porque una vez llegado a Barcelona teníamos que conducir 6h a Madrid, y no puedes ir en estas condiciones...
Comentado el por María, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"servicio al cliente nulo."
No pude coger el barco porque me robaron la autocaravana dos días antes de la fecha de partida, no pude contactar con nadie porque no había ningún enlace para atención al cliente. Pedí el dinero.
Comentado el por Miguel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Sardinia amb grimaldi"
Tot molt bé amb Grimaldi, bon servei i comode
Comentado el por Gloria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Impuntualidad"
No son nada puntuales ni efectivos no saben organizarse para cargar y descargar coches y camiones En el camarote habian pulgas
Comentado el por Alfonso, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Apto para perros"
Camarote bien, aunque mejor el exterior que el interior de la vuelta. Parece una tonteria pero cambia si puedes ver la luz del dia. Sin problema con el perro, aceptado en salones i bares.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"No repetiré..."
Yo me quejaba de los aviones pero embarcar en un ferry es un auténtico coñazo, más de dos horas!! Suerte que logramos dormir algo y lo bueno que tiene es que vas con tu coche, pero no merece la pena. Ida y vuelta más de una hora tarde!! En algunos salones hacia hasta frío por el aire.
Comentado el por Iñaki, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy mejorable"
Ida y vuelta con retraso. La vuelta de Cerdeña te hacen estar 120min antes y cuando llegamos las instalaciones cerradas y todo el mundo esperando para nada. Cola para hacer check in, otra para meter el coche y otra para solicitar la llave del camarote. Todo de 4 a 7 de la mañana con un bebé ... increíble.. el camarote aceptable, eso si, si miras debajo de la cama puede parecer que hay alguien más durmiendo de la cantidad de pelusilla y suciedad que había. Los restaurantes con horarios muy justos y precios caros como suele pasar en estos casos. Aire acondicionado a tope por el barco, llevar manga larga. Todo el personal atiende solo en italiano y son bastante escuetos, sosos, desganados.... la única ventaja de viajar en barco es poder llevar el coche, por lo demás no repito.
Comentado el por Francisco, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Agradable"
Calidad precio aceptable,
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Calidad viaje"
No me gusto. Por un lado intenté contactar con la empresa para unas preguntas y me fue imposible. Luego a la vuelta en Porto Torres te citan 2 horas antes y no te empiezan a atender en las taquillas hasta 45 minutos antes (una vergüenza). Por último, en todo el barco tienen aire acondicionado con lo que sales del barco con un constipado y malo (lo que me paso a mi)
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Fantàstic"
Vaixell de gran capacitat, molt còmode per a famílies, tens varietat d'oci per entretenir-te. El camarot còmode i net.
Comentado el por Anna, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Agradable"
Excelente experiencia..
Comentado el por Yolanda, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Experiencia negativa "
Inpuntualidad, mal servicio y barco con servicios no disponible para los clientes
Comentado el por Victor Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Disconformidad"
Despues del retraso nos informan por magafonica que podemos ir recojer unos tickets que consistia en agua y pizza o galletas.. cuando llegamos al mostrador se habian acabado por lo tanto no nos parecio bien... que al menos no hubiese para todos los del pasaje. Ni siquiera un cafe para compensar..
Comentado el por Moisés, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Como un cupón premiado"
Viajar en grimaldi es como tocarte un cupón,... Si te toca el día q sale puntual, perfecto, si no, ármate de paciencia, pueden retrasarse dos o tres horas y no puedes hacer nada más q esperar.. De Barcelona a Puerto torres son 12horas,aconsejo pillar camarote, la comodidad y privacidad, vale la pena.
Comentado el por Adria, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Incumplimiento horarios. "
Nos cancelaron la ida y nos la cambiaron por el dia siguiente sin las mismas condiciones. Además se atrasó 1h. A la vuelta nos modificaron la hora 2 veces, pasando de las 8h a las 12h y de las 12h a las 14h el mismo dia. Horarios Fatal. A nivel de camarotes correcto. Faltan zonas para niños. Solo habia una habitación con jueguetes rotos.
Comentado el por Daniel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Bien para desplazarse con tu vehículo. Mal como experiencia de viaje e imagen de marca "
Después del retraso en el embarque y la llegada en lugar de tratar de mejorar la experiencia mezclaron una excursión de niños con el resto de pasajeros con el inconveniente que esto acarrea en cuanto tranquilidad. El colmo fue que te obligan a desalojar los camarotes 2 ó 4 horas ( dependiendo del puerto en el que hayas embarcado) antes de llegar a destino para ponerse a limpiar, rondando así horas de descanso a los pasajeros
Comentado el por Aneel, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Viaje"
Llegamos con retraso por que llego tarde a pro. Torres , la espera en pro fue fatal
Comentado el por María José, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Retraso de tres horas"
La salida debia ser a las 23:30 y fue casi a las 3 de la madrugada. Me avisaron del retraso con poca antelacion. Estuve edperando en el puerto hasta la 1:30 paea embarcar la moto. El personal antipatico
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"BUENAS INSTALACIONES, PERO MUCHO TIEMPO DE ESPERA"
La vuelta de Porto-Torres - Barcelona mas de 3 horas de espera
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Retraso in aceptable"
A pesar del maltiempo sufrido durante el viaje, un retrasode 4 horas en le llegada es in aceptable. Salimos co dos horas de retraso de Civitavecchia y acumulamos dos mas durante el trayecto. Inaceptable!!!!
Comentado el por Timoteo, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Reclamación Philippe Theron"
Demasiada espera al embarque. Retraso de 4 horas a la llegada en Barcelona 19/05/2019 Ninguna compensación económica. En resumen, una calidad de servicio muy deficiente.
Comentado el por Philippe, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ok, ma un ritardo pesante!"
Il viaggio è andato bene e senza problemi in mare. Purtroppo però abbiamo salpato con sei ore di ritardo, il che ci ha costretto a pagare un'ulteriore cena al porto di Barcelona e rimanere svegli quasi tutta la notte aspettando in fila in auto (dopo aver guidato per 9 ore dal sud del paese). Abbastanza stancante! Per il disagio, al posto di un misero pacchetto di cracker e bottiglietta d'acqua, avrei preferito una brandina o uno sconto sul totale del biglietto (o anche un pasto/colazione gratis)...insomma qualcosa in più per farci essere a nostro agio e non sentirci dire che non possiamo riposare sui divani del bar perché stanno aprendo la colazione. Ci ha complicato il resto del viaggio e poi ho dovuto guidare stanco morto a notte fonda fino a Pescara. Ammetto di non aver prenotato una cuccetta ma non mi aspettavo un ritardo del genere! Non ho potuto neanche annullare il viaggio perché al momento dell'avviso avevo già fatto 5 ore di macchina dalla partenza, cioè più della metà. Ho accettato di fare uno sforzo, ma mi aspettavo un gesto più consolatorio, o un rimborso parziale, oppure un buono per una notte a Civitavecchia.
Comentado el por Arnaldo, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Servicio en parking y trayecto de vuelta"
Tras esperar varias horas de retraso para embarcar,tuvimos un problema con el vehículo y nuestra sorpresa fuÉ cuando al dirigirnos al personal en ese momento responsable del parking nos dijo: ES VUESTRO PROBLEMA SI NO SUBÍS AL BARCO YO SÓLO ESTOY CONTRATADO PARA DIRIGIR EL TRÁFICO,NADA MÁS. QUISIÉRAMOS PONERLO EN CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA ,EL COMPORTAMIENTO DE ESTE TRABAJADOR PARA QUE SE TOMEN LAS MEDIDAS PERTINENTES. IGUALMENTE AGRADECER AL OPERARIO(UN CHICO DE TEZ MORENA) QUE LLEVABA UN VEHÍCULO DE EMPRESA Y VIENDO TAL INJUSTICIA,PUSO TODOS LOS MEDIOS PARA QUE NO PERDIÉRAMOS NUESTRO BARCO MARCHÁNDOSE VELOZ AL ALMACÉN A BUSCAR AYUDA. Y NUESTRO DESCONTENTO EN LA VUELTA AL NO TENER NINGÚN TIPO DE CONTROL LA EMPRESA ANTE EL ACOSO QUE TUVIMOS QUE AGUANTAR DE UN GRUPO DE UN GRAN NÚMERO DE ESTUDIANTES INVADIENDO LA CUBIERTA,DEJANDO BASURA POR TODOS LADOS,BOTELLAS DE CRISTAL,TIRANDO OBJETOS AL MAR, GRITOS, MÚSICA CON UN VOLÚMEN DESPROPORCIONADO, CARRERAS Y GRITOS ENTRE LOS PASILLOS DE LOS CAMAROTES....COMPORTAMIENTOS IRRESPETUOSOS .....ALGO INSOPORTABLE,INNAGUANTABLE Y NADIE TOMÓ NINGÚN TIPO DE MEDIDA, PARA QUE EL RESTO DE PASAJEROS PUDIÉRAMOS ACCEDER A CUBIERTA CON LA CONSECUENCIA DE NO PODER DARNOS EL AIRE E INCREMENTAR NUESTRO MALESTAR. ESPERAMOS RECIBIR RESPUESTA DE ESTE DESCONTENTO DE LA COMPAÑÍA,PORQUE CON ESTE SERVICIO QUE OFRECE ACTUALMENTE ,UNA Y NO MÁS.
Comentado el por Francisca, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Porque no hay alternativa"
Ida y vuelta con retraso. Llevar comida y no pisar los bares más que para una bebida fresca o café. Lavabos sucios. Mal señalizado.
Comentado el por Joan, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ferry a Porto torres"
Es un viaje que te permite estar más cómodo en destino al llevar tu coche, pero es cierto que sin muchas horas y no todo el mundo es igual de limpio. Yo ya conocía el barco y lo que podía esperar, para mí todo correcto
Comentado el por Carmen, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Grimaldi's wifi"
It's to much expansive, 8$ x for one hour. In others ferries it is 5$ for 12 hours. Please change policy!!!
Comentado el por Mickey, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Travesía anulada."
La salida del ferry se retrasa dos días por avería mecánica en el buque. Nos quedamos tirados en Barcelona, reservas de hotel en Italia y más inconvenientes Ya veremos cómo acaba esta historia.
Comentado el por Ignacio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy agradable "
Muy agradable. Lo que más me gustó fue la actitud del personal. El catering bastante vulgar. La limpieza bien. Lo peor, el retraso.
Comentado el por Antonio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Opinión"
Falta limpieza y atención x parte de la tripulación
Comentado el por Héctor, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Ferry viejo siempre atrasado"
Los sofás del ultimo piso necesitan ser renovados, de hecho, el Ferry en si. Tanto a la ida como a la vuelta hubo atraso y apenas informaron por megafonía. La mayor parte de la tripulación sólo habla italiano, lo que dificulta la comunicación. Deberían hablar inglés. La comida es horrible.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Avería y retraso"
El barco se paró en alta mar. Llegamos a Barcelona con tres horas de retraso. El desembarco de coches fue caótico.
Comentado el por , quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Muy buena experiencia"
El barco en general es cómodo y limpio. La unica queja es que llegamos con 1 hora de retraso , aunque no me afectó mucho en mis planes
Comentado el por Julio, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Confortable con un único pero considerable aspecto negativo "
La mayoría de mi estancia fue en un camarote exterior. Bastante confortable aunque una de las toallas del baño tenía alguna mancha. Por lo general estoy satisfecho aunque hay un punto negativo y es que una hora antes de llegar a puerto un trabajador del barco abrió mi camarote sin ni siquiera llamar a la puerta. Teníamos que salir puesto que debían limpiarlo todo pero las formas no fueron las adecuadas.
Comentado el por Elias, quien viajó con Grimaldi Lines en el Cruise Roma
"Retraso"
Lo de los retrasos es por demás....lo peor es que todo el mundo se queja(lo que quiere decir que lo saben perfectamente))y siguen sin solucionarlo.
Euro
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US Dollars