P: ¿Cómo me registro en Mi Cuenta?R: Por favor visite la sección "Mi Cuenta"
Haciendo clic aquí.
Entonces, introduzca la dirección de correo electrónico y contraseña que utilizó cuando realizó su reserva en las secciones correspondientes y haga clic donde indica "registrarse y continuar".
P: No puedo registrarme, ¿me pueden ayudar?
R: Si no se puede registrar, puede ser debido a que la dirección de e-mail introducida no corresponde con la dirección que creó en el momento de realizar su reserva.
Si este es el caso, por favor contacte con nosotros para recibir ayuda al 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos)o envíenos un mail a sales@directferries.com
P: No recuerdo mi contraseña ¿Cómo la recupero?
R: Seleccione la opción "¿Ha olvidado su contraseña?", introduzca su dirección de e-mail y haga clic en "Enviar Contraseña". Le enviaremos dicha información de forma automática.
Si no recibe un e-mail, por favor asegúrese de lo siguiente:
A) Ha escrito su dirección de correo electrónico correctamente.
B) Si lo ha escrito correctamente, asegúrese que está utilizando la misma dirección que utilizó cuando realizó la reserva.
Si sigue sin recibir nada, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para que recuperemos su reserva y podamos actualizar sus datos.
Por otro lado, puede llamarnos al 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos) o enviarnos un e-mail: sales@directferries.com.
P: ¿Para que necesito una contraseña cuando reservo?
R: Por dos razones:
1) Si no crea una contraseña entonces no podrá registrarse en su cuenta después de haber realizado su reserva.
2) Si no crea una contraseña, tendrá que introducir todos sus datos cuando quiera reservar de nuevo.
P: ¿Qué puedo hacer cuando me registro en Mi Cuenta?
R: - Actualizar sus datos personales
- Ver su reserva (s)
- Reenviar su confirmación de reserva (s)
- Comprobar si su reserva admite cambios (y en algunos casos realizar el cambio)
- Comprobar si su reserva puede ser cancelada.
- Realizar una reclamación (seguro de cancelación).
P: Todavía no he recibido mi recordatorio de contraseña, ¿qué puedo hacer ahora?
R: Si no recibe un e-mail, por favor asegúrese de lo siguiente:
A) Ha escrito su dirección de correo electrónico correctamente.
B) Si lo ha escrito correctamente, asegúrese que está utilizando la misma dirección que utilizó cuando realizó la reserva.
Si sigue sin recibir nada, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para que recuperemos su reserva y podamos actualizar sus datos.
Por otro lado, puede llamarnos al 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos) o enviarnos un e-mail: sales@directferries.com.
P: ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?R: Por favor, regísterese en la página de 'Mi Cuenta' haciendo clic aquí
.
Una vez registrado, vea "Mi Perfil" en la parte superior de la página.
Actualice sus datos y entonces haga clic en "Actualizar mis datos".