P: ¿Cómo hago una reserva que incluya un animal de compañía?
R: Tendrá que realizar su reserva por teléfono para asegurarse de lo siguiente:
A) Que la ruta que ha escogido acepte animales de compañía.
B) Que haya suficiente disponibilidad.
Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos) para recibir más información y proceder con su reserva.
P: ¿Puedo viajar con mi animal de compañía si viajo sin vehículo?
R: En algunas rutas y con ciertas navieras está prohibido. Sin embargo, hay bastantes navieras españolas e italianas que cuentan con zonas acondicionadas para los animales y no permiten que los dejen dentro del vehículo porque se podrían asfixiar. Por lo tanto, en muchos casos podrá viajar con su perro/gato aunque viaje sin vehículo.
Para salir de duda, por favor llámenos y le informaremos: 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos).
P: ¿Dónde estará mi animal de compañía durante el viaje?
R: Depende otra vez del barco y de la naviera pero en general, los animales de compañía deben viajar en las jaulas acondicionadas que se suelen encontrar en cubierta, dentro del garaje o en otros lugares del barco. Siempre están correctamente ventilados y acondicionados.
En ciertas rutas cortas (exceptuando las rutas en el Mediterráneo) puede dejar a su mascota en el vehículo pero por favor, asegúrese de que le deja las ventanas un poco abiertas para que pueda respirar bien.
Por favor llámenos y le informaremos mejor.
P: ¿Puedo visitar a mi mascota durante la duración de la travesía?
R: Si la tripulación y las condiciones se lo permiten, los propietarios pueden visitar a sus animales si coordinan previamente una hora durante la duración del viaje.
En algunos casos y dependiendo del ferry, puede que lo pueda pasear en cubierta siempre y cuando lleve corral y bozal y no molesten al resto de los pasajeros.
Para más inforamción, por favor pregunte en el punto de facturación antes de embarcar o en la recepción del barco.
P: ¿En qué rutas puedo viajar con mi animal de compañía?
R: En general, la mayoría de rutas permiten el viajar con animales de compañía.
Bélgica, Francia, Holanda y España le permiten viajar con animales. No hay necesidad de papeleo si viaja a Irlanda.
Por favor contacte con nosotros llamando al 807 001 707 (coste de la llamada: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos).
P: ¿Cómo hago la facturación de un animal?
R: Los pasajeros que viajen con perros o mascotas deben llegar antes de lo que se especifica en la confirmación de la reserva. En el momento del embarque, se deberá comunicar de nuevo la presencia de la mascota en el barco y presentarse, si así se requiere, la documentación sanitaria del animal.
P: ¿Cuánto cuesta llevar a mi mascota conmigo?
R: Depende de la ruta pero puede ser gratuito o hasta costar unos €35 por trayecto dependiendo siempre de la naviera.
Le informaremos de los costes adicionales antes de que confirme su reserva.
Por favor tenga en cuenta que las reservas de mascotas sólo pueden realizarse por teléfono.
P: ¿Puedo llevar a mi perro guía conmigo a bordo?
R: Sí. Hay que entender que las normas respecto a animales domésticos en los barcos no son aplicables en el caso de los perros guía que acompañan a invidentes, que de acuerdo con la normativa específica tienen libre acceso a los salones del barco.
P: ¿Todavía hay normas de cuarentena que se aplican cuando se viaja con animales domésticos?
R: Sí aunque se han relajado un poco en los últimos años desde la introducción del Programa de Viaje para Mascotas (Pet Travel Scheme).
Los perros y gatos (incluyendo los perros guía) que residan tanto en España como en uno de los países incluidos en el programa cumplen con las normas del programa.
Para más inforamción, por favor llame al servicio de ayuda de PETS 0870 241 1710.
También puede solicitar a la Fundación Affinity una guía para viajar con animales de compañía .
P: Embarque y desembarque
R: Si viaja con un perro, tanto en el momento del embarque como el desembarque, éste debe ir sujeto con correo y bozal. Aunque se trate de un animal doméstico, la situación o la aglomeración de gente podría alterar el comportamiento habitual.
El resto de animales deben embarcar y desembarcar dentro de una jaula o caja correspondiente.
P: ¿Puede mi mascota viajar conmigo en el ferry?
R: Las compañías de ferry se preocupan por el transporte de los animales y al haber más espacio, los barcos son el mejor medio de tranporte para ellos.
Los ferries suelen disoner de jaulas acondicionadas que se pueden reservar con antelación.
Para más información o realizar una reserva, por favor llámenos al 807 001 707 (coste de la llamadas: 0,41€ por minuto y 0,75€ desde red móvil, impuestos incluidos).